Privacy

Votre vie privée est d’une grande importance pour Dorema Rekreatie BV. C’est pourquoi nous adhérons à la loi sur la protection de la vie privée. Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons toujours correctement. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons sur le site www.dorema.com avec les informations que nous obtenons sur vous.

Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir exactement ce que nous conservons à votre sujet, veuillez nous contacter.

Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour pouvoir la traiter correctement. Nous pouvons ensuite transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

Pour cela, nous utilisons votre nom et vos coordonnées, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation. Nous sommes légalement tenus de le faire. Nous conservons ces informations jusqu’à la fin de votre commande et sept ans après (ce qui est l’obligation légale de conservation).

Formulaire de contact et newsletter
Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou de formuler des demandes.

Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos coordonnées. Nous avons un intérêt légitime à le faire. Nous conserverons ces informations jusqu’à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse et trois mois après. De cette façon, nous pouvons facilement accéder à ces informations pour des questions de suivi. Nous pouvons également former notre service clientèle pour qu’il devienne encore meilleur.

Vous pouvez vous abonner à notre bulletin d’information. Vous pourrez y lire des nouvelles, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez annuler cet abonnement à tout moment. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement. Vous pouvez également le transmettre via votre compte.
Votre adresse électronique ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu’avec votre autorisation. Ces données seront conservées jusqu’à ce que vous annuliez l’abonnement.

Votre compte
Certaines parties de notre site web exigent que vous vous inscriviez d’abord. Vous devrez alors fournir des informations vous concernant et choisir un nom d’utilisateur. Nous utilisons ces informations pour créer un compte auquel vous pouvez vous connecter avec ce nom d’utilisateur et un mot de passe de votre choix.

Pour cela, nous utilisons votre nom d’utilisateur, votre nom et vos coordonnées, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre adresse de facturation. Nous avons un intérêt légitime à le faire. Nous conserverons ces informations jusqu’à ce que vous annuliez votre compte.

Nous conservons ces informations pour que vous n’ayez pas à les saisir à plusieurs reprises et pour que nous puissions vous contacter plus facilement si nécessaire. Vous pouvez modifier les informations via votre compte quand vous le souhaitez.

Publicité
Nous souhaitons vous envoyer de la publicité sur des offres et des nouveaux produits ou services. C’est ce que nous faisons :

PAR EMAIL
VIA LES MÉDIAS SOCIAUX
Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque message vous indique comment le faire. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l’option de désinscription. Vous pouvez également transmettre cette information via votre compte.

Données de localisation
Il est parfois nécessaire pour notre site web de savoir où vous vous trouvez. Nous vous demandons alors séparément si nous pouvons le savoir et nous ne recevons ces informations que si vous nous en donnez l’autorisation.

Pour ce service, nous utilisons le logiciel de navigation et de localisation de votre téléphone, tablette ou ordinateur. Nous n’avons aucun contrôle sur ce que les créateurs de ce logiciel (comme Google Maps) en font. Par conséquent, lisez toujours leurs déclarations de confidentialité.

Divulgation à d’autres entreprises ou institutions
À l’exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne communiquerons en aucun cas vos données personnelles à d’autres entreprises ou institutions. Sauf si nous y sommes légalement obligés, par exemple si la police l’exige en cas de suspicion d’un délit.

Des boutons de médias sociaux sont inclus sur notre site web. Dans ce cas, les administrateurs de ces services collectent vos données personnelles.

Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations, afin que vous ne deviez pas les saisir à chaque fois. Mais nous pouvons aussi voir que vous nous visitez à nouveau.

Lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, nous affichons un message contenant une explication sur les cookies. Nous vous demandons alors votre accord pour l’utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver le placement de cookies via votre navigateur, mais cela peut empêcher un certain nombre de parties de notre site web de fonctionner.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent notre site web. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Il contient des accords stricts sur ce qu’ils sont autorisés à conserver. Nous autorisons Google à utiliser les informations d’analyse obtenues pour d’autres services de Google. Nous ne permettons pas à Google d’anonymiser les adresses IP.

Sécurité
La sécurité des données personnelles est d’une grande importance pour nous. Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

• L’ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES EST PROTÉGÉ PAR UN NOM D’UTILISATEUR ET UN MOT DE PASSE.
• NOUS PRENONS DES MESURES PHYSIQUES TELLES QUE DES SERRURES ET DES COFFRES-FORTS POUR PROTÉGER L’ACCÈS AUX SYSTÈMES DANS LESQUELS LES DONNÉES PERSONNELLES SONT STOCKÉES.
• NOUS UTILISONS DES CONNEXIONS SÉCURISÉES (SECURE SOCKETS LAYER OU SSL) QUI PROTÈGENT TOUTES LES INFORMATIONS ENTRE VOUS ET NOTRE SITE WEB LORSQUE VOUS SAISISSEZ DES DONNÉES PERSONNELLES.
  
  

Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Lorsque notre site web est modifié, nous devons bien entendu adapter également la déclaration de confidentialité. Faites donc toujours attention à la date indiquée ci-dessus et vérifiez régulièrement les nouvelles versions. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les modifications séparément.

Consultation, modification et suppression de vos données
Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir quelles données personnelles nous possédons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous avez les droits suivants

• RECEVOIR UNE EXPLICATION SUR LES DONNÉES PERSONNELLES DONT NOUS DISPOSONS ET SUR CE QUE NOUS EN FAISONS
• ACCÉDER AUX DONNÉES PERSONNELLES PRÉCISES DONT NOUS DISPOSONS
• FAIRE CORRIGER LES ERREURS
• LA SUPPRESSION DES DONNÉES PERSONNELLES PÉRIMÉES
• RETIRER VOTRE CONSENTEMENT
• S’OPPOSER À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE

Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Déposer une plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. Il s’agit de l’autorité néerlandaise de protection des données.

Coordonnées de contact
Doréma Rekreatie BV
Havenstraat 43
7005 AG DOETINCHEM
Pays-Bas
+31 (0)314-34 26 73
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